各市州、县市区工信部门，各窗口平台：

    根据《关于开展2023年全省中小企业公共服务平台网络运营绩效评价工作的通知》要求，现将2023年三季度全省中小企业公共服务平台运营情况通报如下：

    一、平台网络运营情况

    （一）平台网络活动场次同比下降

    三季度，全省平台网络共发布服务活动498场，服务中小企业1.81万家次，较去年同期分别下降7.4%、36.3%。其中“智赋万企”服务活动104场，融资促进服务活动54场，品牌能力提升服务活动51场，技术创新、创业创新、人才培训等服务活动289场。综合所有运行指标，三季度相对活跃的市州平台有衡阳市、岳阳市、常德市；相对活跃的县市区平台有雨花区、岳塘区、汨罗市、桂阳县。

    （二）重点服务活动扎实推进

    一是平台助推“智赋万企”行动取得阶段性成效。省枢纽平台举办工业互联网进园区暨2023年中小企业数字化转型峰会，组织行业专家、企业家共同探讨数智化的商业应用。各市县区窗口平台开展“智赋万企”服务活动80场。岳阳市窗口平台承办“岳阳市智赋万企·智能制造体验培训交流会”，组织100余家企业现场观摩智能制造工厂和培训。郴州市窗口平台协办“智赋万企”行动专题培训，介绍全省工业互联网和智能制造发展现状，分享企业数字化转型思路和实际落地的应用场景。岳塘区、平江县、津市市窗口平台举办“智赋万企”数字化转型专题培训，帮助参会企业了解数字化转型的重要性，激发企业数字化转型的意愿和动力。古丈县窗口平台与中国移动古丈分公司联合制定并发布数字化转型产品目录，进一步完善数字化转型产业生态供给资源池，开展数字化意向转型企业调研，积极促进供需双方精准对接。

    二是中小企业商业价值信用贷款改革试点工作稳步推进。省枢纽平台联合衡阳、娄底、岳阳等地开展商业价值信用贷款政策及“湘企融”培训活动，积极向银行对接426笔企业融资需求。各市县区窗口平台开展融资促进服务活动31场。衡阳市窗口平台举办“益企赢未来”线上直播“湘企融”专场活动，培训“湘企融”相关内容，推动企业补齐信用短板。联合赴耒阳市、衡阳县、常宁市等县市区开展中小企业商业价值信用贷款改革试点工作推进座谈会，三季度，全市新增“湘企融”认证企业1551家。邵阳市窗口平台举办“资汇潇湘”湖南省专精特新中小企业股权融资路演（邵阳专场）活动，6家专精特新中小企业现场路演，向21家投融资机构展示核心技术及商业模式，并发布意向融资需求 2.4 亿元。雨花区、宜章县、双牌县窗口平台组织“湘企融”中小企业商业价值信用贷款推广对接活动，开展平台实操培训，推介银行信贷产品及政策，进一步扩大中小企业信用贷款规模。

    三是品牌服务能力持续提升。省枢纽平台开展“湖湘精品”中小企业品牌宣传片大赛优秀企业宣传片展播活动，集中宣传推介获奖企业，全面提升企业品牌影响力。各市县区窗口平台以技术沙龙、培训会、“一对一”问诊等方式，开展高质量品牌服务活动47场。常德市窗口平台召开中小微企业品牌能力提升培训会，为企业“量身定做”品牌服务方案并现场答疑解惑。永定区窗口平台开展“湖湘精品”中小企业品牌能力提升培训技术沙龙，开展“一对一”企业品牌战略服务。桂东县窗口平台协办黄桃节全民直播活动，吸引了一批企业、电商创客、新农人等群体参与，实现订单同比翻番，充分展现农产品生产企业品牌形象。新化县窗口平台开展中小企业品牌能力提升培训，引导中小企业增强品牌意识，提升品牌规划能力、品牌创新能力及品牌传播能力。

    四是创业创新、政策宣贯等服务活动再掀热潮。省枢纽平台承办2023年“创客中国”湖南省中小微企业创新创业大赛，抽调精干力量完成决赛各项工作任务，并借助多平台、多渠道、全方位宣传报道，积极营造浓厚赛事氛围。各市县区窗口平台开展创新创业等其他类服务活动243场。张家界市窗口平台举办“一起益企”中小企业服务线上专题培训，为企业全面解析后疫情时代发展难点与对应策略。益阳市窗口平台举行技术创新与专利挖掘培训会，运用案例教学介绍企业专利挖掘方法，受到参训企业广泛好评。娄底市窗口平台举行专精特新企业梯度培育培训会，宣贯专精特新企业相关政策并为企业答疑解惑。开福区窗口平台举办“价值重塑，助力湘企北上”主题培训活动，深度剖析传统业务模式，开拓参会企业价值重塑思路。汨罗市窗口平台开展“维护中小企业合法权益”送法律送政策进园区活动，组织专家团队赴园区、企业进行法律服务。

    二、存在问题和困难

    当前，各级窗口平台为中小企业发展提供了大量卓有成效服务，在数字化转型、融通发展、产融合作、企业服务方面取得了明显成效。但对照工信部、省政府要求和企业期盼，还有较大差距，主要表现在以下两个方面：

    （一）部分市州重点工作进度滞后。部分市州服务活动场次较少，服务企业数量与经济体量不匹配。怀化市窗口平台三季度未开展活动；长沙、株洲、湘潭三市服务企业数仅占全省服务企业总数的18.4%。部分市县区窗口平台“智赋万企”服务活动开展较少，三季度，湘潭市、岳阳市、张家界、怀化市、湘西州“智赋万企”活动数不足5场。部分市州中小企业商业价值信用贷款改革试点工作进展缓慢，“湘企融”平台认证企业数量较少。株洲市、张家界、怀化市、湘西州认证企业数量完成度低于10%。

    （二）服务成效有待进一步提升。范围不够广，窗口平台服务企业集中在辖区内专精特新中小企业，未实现小微企业服务全覆盖，部分企业对惠企政策不够了解，获得感不强。效果不够明显。政策宣讲、能力提升等各类培训活动不同程度存在形式和内容单一、流程不够完善、师资力量较薄弱、效果评估不够全面等问题，效果不达预期。“创客中国”湖南省中小微企业创新创业大赛赛后服务工作力度有待进一步加强。能力有待提高。部分平台人员流动较大，数字化转型和科技成果转化等专业人才匮乏，专业服务能力不强，难以推进重点工作及开展公益性活动。

    三、下阶段工作要求

    下一步，各级窗口平台要深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和省政府工作要求，深入企业、园区、集群开展服务活动，加强高质量服务供给，推动中小企业加快复苏步伐。

    （一）加大平台助力“智赋万企”行动服务力度。各级窗口平台要主动对接本地“智赋万企”行动牵头部门，了解行动部署和工作进展，协助推动解决企业数字化转型、中小企业“上云上平台”工作存在的困难问题。要充分用好省级制造业数字化转型生态供给资源池和“智赋万企”行动专家库，分地区、分行业帮助数字化转型意向企业精准对接优质服务商和专家资源，组织投融资路演、经验交流推广等活动，搭建好服务平台。

    （二）加快推进中小企业商业价值信用贷款改革试点工作进度。各级工信部门要加强指导调度，密切跟踪工作进展，重点关注企业入库注册认证工作情况，及时掌握工作成效，力争11月底前完成年度目标任务。要总结推广工作亮点，发挥示范引领作用；对推进缓慢特别是工作进度严重滞后的，要加大督促力度，确保有序推进。各级窗口平台要提高思想认识，根据当地工信部门工作安排，创新服务方式，积极帮助“湘企融”平台与中小企业及银行建立更加紧密的联系，推动改革试点任务实现新突破。

    （三）进一步加强窗口平台管理。各级工信部门要加强对辖区内窗口平台的监督管理，督促运营效果不佳的窗口平台尽快整改，整改不到位的要及时更换运营单位。省枢纽平台要积极配合各级工信部门加强对窗口平台业务指导，对照年度目标任务，逐项盘点、加快推进，确保工作进度。各市县区窗口平台要结合自身专业优势，围绕政策宣贯、品牌服务、产业链协同创新、数字化转型等方面，扩大服务供给，创新服务方式，在公益服务过程中发掘拓展增值业务的机会，不断增强自我造血能力。

    附件：已建成市州综合窗口平台（含县市区）2023年三季度服务情况统计表

已建成市州综合窗口平台（含县市区）2023年三季度服务情况统计表

注：数据统计时间为2023年7月-9月，县市区窗口平台服务情况数据暂不通报。

湖南省工业和信息化厅

2023年10月18日