记者12月28日从省公安厅交警总队获悉，明年1月1日起，湖南将全面推行道路交通事故处理进度和结果网上查询工作。适用一般程序处理的交通事故，事故各方当事人、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员均可通过互联网服务平台或交管12123手机APP查询事故处理进度、结果等相关信息。

　　据介绍，交通事故的查询主体限定为适用一般程序处理的事故当事人各方(包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人)以及事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。其中，事故当事人各方无需提出申请，即可上网查询事故处理进度和结果。事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员经申请，可以网上查询事故处理进度和结果。

　　交通事故案件受理后，民警将在当事人各方或者事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员参加事故处理时，告知其可以在网上查询事故处理进度和结果，并制作查询凭证送交查询主体，查询凭证包括事故编号、查询码和权利义务等信息。

　　查询主体可通过登录互联网服务平台或交管12123手机APP后，输入查询凭证上的事故编号和查询码查询事故处理进度和结果。根据相关规定，查询内容包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、事故认定、事故复核、损害赔偿调解、逃逸事故侦办等处理进度，以及道路交通事故认定书、道路交通事故证明、道路交通事故复核结论等处理结果。涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，不提供事故处理进度和结果网上查询服务。

　　此外，事故结案后超过1年的，系统自动将事故查询凭证置为无效，不再提供用户查询该事故处理进度和结果。

　　（文/唐亚新 邓彪）